Dokumentationsportal – ein Erfahrungsbericht

Viele Dokumente und ein schlechtes Gedächtnis – eine unglückliche Kombination. Leider ist das Zusammentreffen dieser beiden Fakten aber nur allzu menschlich. Das machte sich auch bei Karsten Krumrück von der Saperion AG bemerkbar. Und er begann, sich mit dem Problem zu beschäftigen, als ihm zum x-ten Mal die Frage gestellt wurde: »Sag mal, in welchem Handbuch finde ich eigentlich …«

Seine Idee: ein Dokumentationsportal. Nicht nur für die eigenen Mitarbeiter, sondern idealerweise auch für Kunden. Gut bedienbar und leicht verständlich musste es demnach sein. Vielleicht auch noch schnell, umfassend und stets aktuell. Vielleicht? Bestimmt!

Im Saperion-Blog beschreibt Karsten Krumrück, wie er sich dem Problem genähert hat und wie der aktuelle Stand ist: »Dokumentationsportal statt Handbuchstapel«.

Unbedingt empfehlenswerter Lesestoff!

Screenshot Dokumentationsportal Saperion

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