Archiv der Kategorie: Usability

So nicht: Audio-Bedienungsanleitung

Vor längerer Zeit haben wir das Thema auch hier schon einmal vorgestellt: die Audio-Bedienungsanleitung. Das Unternehmen Olympus hat diese Idee für einige Produkte umgesetzt, sinnigerweise für seine digitalen Diktiergeräte. Nun kann man sich das Ganze also anhören; ein Service für … Weiterlesen

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Servicekosten senken mit Twitter

Na also, es geht doch. Wie hier schon einmal zart angedeutet, können Unternehmen den Kurznachrichtendienst Twitter durchaus nutzbringend einsetzen. Nutzbringend für den Kunden! Das heißt, keine versteckte Reklame, sondern offene Serviceleistungen. Gar nicht schlecht macht dies das kanadische Unternehmen Freshbooks. … Weiterlesen

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Benutzerinformationen und Twitter

Nun gut, der Kurznachrichtendienst Twitter hat mit 4 Millionen Besuchern seiner Website im Monat Februar die kritische Masse erreicht. Nach einem Bericht der Wirtschaftswoche im März 2009 sind in Deutschland 30.000 natürliche oder juristische Personen auf Twitter aktiv (basierend auf … Weiterlesen

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Telefonieren nur nach bestandener Handbuchprüfung

Es reicht. In einem weltweiten Zusammenschluss haben führende Unternehmen der Unterhaltungsindustrie jetzt einen Mechanismus entwickelt, der die Bedienung von Geräten erst dann freigibt, wenn zuvor ein Test zur Bedienungsanleitung bestanden wurde. Hersteller der Unterhaltungsindustrie wissen es seit langem: »Kein Mensch … Weiterlesen

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Externe Bedienungsanleitung fürs iPhone

Apples Geräte seien leicht zu bedienen, heißt es doch immer. Alles ganz intuitiv beherrschbar. Ganz so leicht scheint es doch nicht zu sein. Wer Zeit hat, kann sich mal einen Nachmittag in verschiedenen Internetforen zum Thema iPhone umschauen. Danach ist … Weiterlesen

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