Archiv der Kategorie: Technische Dokumentation

Mobile Manual – es tut sich was

»Es tut sich was«, schrieb die Kollegin Sonja Broda in ihrer Nachricht und schickte uns die Links zu den ersten Manual-Apps im iTunes Store von Apple (»Jeep Grand Cherokee Vehicle Info« und »RAM Truck Vehicle Info«). Es gibt sie also … Weiterlesen

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2. Teil des Leitfadens zur Maschinenrichtlinie

Lange hat es gedauert. Nun endlich ist sie da: die zweite Auflage des Leitfadens zur Anwendung der Maschinenrichtlinie. Der erste Teil wurde Ende 2009 veröffentlicht. Im Juni 2010 folgt nun die zweite Auflage, die Anmerkungen zu den Anhängen III bis … Weiterlesen

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Keine Besserung in Sicht?

Man gewinnt den Eindruck, dass es in letzter Zeit wieder vermehrt Klagen über schlecht verständliche und unzulängliche Bedienungsanleitungen gibt. Dies scheint insbesondere im Bereich der Konsumgüter der Fall zu sein. Die Sendung »Umschau« des MDR beleuchtete unter dem Titel »Bedienungsanleitungen: … Weiterlesen

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BITKOM: Bedienungsanleitung größtes Lernfeld

BITKOM, der angesehene Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. hat einen »Leitfaden zur Kundenzufriedenheit bei Consumer Electronics« als kostenlose PDF-Datei veröffentlicht. Verbraucher informieren sich angeblich immer besser, sind kritischer und wechselbereiter. Daher kommt bei Industrie- und Handelsunternehmen der Kundenorientierung … Weiterlesen

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