Archiv der Kategorie: Marketing

Post ohne Pakete

Die Deutsche Post – oder DHL oder Deutsche Post DHL oder wie immer das Unternehmen auch heißt – hatte gefühlt ja schon immer ein kleines Problem mit dem Thema Usability. Und in letzter Zeit vermehrt auch eines mit der eigenen … Weiterlesen

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Tod durch PowerPoint

Wie man PowerPoint-Präsentationen interessant macht und sein Publikum NICHT zu Tode langweilt, zeigt Alexei Kapterev: Die ganze Präsentation ist hier auf slideshare.net zu finden: Death by Powerpoint. Ebenso wie viele weitere sehr gute Präsentationen zu einer Vielzahl von Themen. Ein … Weiterlesen

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Bedienungsanleitungen für Tchibo

Mal ehrlich, wer hätte daran gedacht: Bei Tchibo, dem Handelshaus für Kaffee, Gebrauchsartikel, Handyverträge und alles Mögliche gibt es Leute, die Bedienungsanleitungen schreiben. Und gar nicht wenige. Nach eigenen Angaben sind in der Technischen Redaktion zehn Kolleginnen und Kollegen beschäftigt. … Weiterlesen

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World Usability Day: Bedeutung der Bedienungsanleitung unterschätzt

»Der World Usability Day ist ein wichtiger Tag für alle Nutzer, die mit der schwer durchschaubaren Bedienung technischer Produkte Tag für Tag zu kämpfen haben. Er ist ein wichtiger Tag für die Entwickler technischer Produkte, die erfahren können, wie man … Weiterlesen

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Zerbrochene Fenster und Kaufzwänge

Die Broken-Window-Theorie bezeichnet ein in den USA entwickeltes Konzept, das beschreibt, wie ein vergleichsweise harmloses Phänomen, etwa ein zerbrochenes Fenster in einem leerstehenden Haus, in der Folge zu Verwahrlosung und Kriminalität führen kann. Einem Aufsatz von James Q. Wilson und … Weiterlesen

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