Archiv der Kategorie: Kommunikation

Servicekosten senken mit Twitter

Na also, es geht doch. Wie hier schon einmal zart angedeutet, können Unternehmen den Kurznachrichtendienst Twitter durchaus nutzbringend einsetzen. Nutzbringend für den Kunden! Das heißt, keine versteckte Reklame, sondern offene Serviceleistungen. Gar nicht schlecht macht dies das kanadische Unternehmen Freshbooks. … Weiterlesen

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Achtung! Alles normal!

Man muss auch mal etwas Positives verkünden. Nicht immer nur Warnungen, Verbote, Androhungen, Ankündigungen von Verspätungen, Behinderungen, Baustellen und weiteren Unannehmlichkeiten. So etwa dachte wohl ein Verantwortlicher bei der Rheinbahn AG in Düsseldorf und ließ diese Schilder im U-Bahnhof Heinrich-Heine-Allee … Weiterlesen

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Benutzerinformationen und Twitter

Nun gut, der Kurznachrichtendienst Twitter hat mit 4 Millionen Besuchern seiner Website im Monat Februar die kritische Masse erreicht. Nach einem Bericht der Wirtschaftswoche im März 2009 sind in Deutschland 30.000 natürliche oder juristische Personen auf Twitter aktiv (basierend auf … Weiterlesen

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Bedienungsanleitung nach Pulitzer

Was immer du schreibst, schreibe kurz, und sie werden es lesen, schreibe klar, und sie werden es verstehen, schreibe bildhaft, und sie werden es im Gedächtnis behalten. So lautet das wohl berühmteste Zitat von József Pulitzer; wer würde dem nicht … Weiterlesen

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Dumme Wortwahl in der Werbung

»Das passiert, wenn in Werbeagenturen 25-jähriges Frischfleisch fröhlich vor sich hin textet und auf Kundenseite 27-jährige ahnungslose BWL-Abgänger Freigaben erteilen.« So der Kommentar einer Freundin aus der Werbebranche. Was ist passiert? Die Unternehmen Tchibo und Esso haben nach einem Bericht … Weiterlesen

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